to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Paraya Erişim Sağlayamıyorum, İade Talep Ediyorum
10 Ağustos tarihinde Hadi Kart Fiziksel hesabıma 2.270 TL para yükledim. Daha önce de aynı kartı kullanarak alışveriş yapmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez internet alışverişi yapmak istediğimde “Bankanızla ilgili problem var, işleminiz gerçekleştirilmiyor” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi fakat 18 yaş altı olduğum için bu işlemi yapamıyorum. Şu anda hesabımda param bloke olmuş durumda; ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesap bilgilerim: kartımın son 4 hanesi 6724’tür. Hesabımda bekleyen tutar 2.270 TL’dir. Herhangi bir ücret veya komisyon kesintisi olmadı, yüklediğim tutarın tamamı hesabıma geçti.
Paramı kullanamıyor ve iade de alamıyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Talebinizi inceleyip size dönüş yapacağız diyorlar. Fakat asla ne çözüm ne de dönüş yapıyorlar. Tam 10 gündür bende paramı kullanamıyorum. Ne arayan soran ne de çözüm var. 30 dan fazla kayıt oluşturdum ve hiçbir işe yaramıyor.