to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu İçin Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Mağdurum
Hadi Kredi Kartı Tom Bank. 01.06.2025 saat 16:10'da kredi kartı borcumu kapatabilmek için kasadan nakit 3000 TL yükleme yaptım, ancak hesaba para düşmedi. Fiş verdiler. Yükleme yaptığıma dair müşteri hizmetlerini aradım, mail üzerinden fişimi gönderdim ve hâlen çözüm yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, arada en üst mercide inceleniyormuş. Ben mağdurum, yarın kredi kartının son ödemesi. Müşteri hizmetleri zaten bilgi vermiyor, saçma sapan şeyler söylüyorlar.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Böyle bir cevap şekli olamaz otomatik yanıtlama benim bugün son ödemem n yapıyorsunuz paramı mı çalıştırıyorsunuz. Müşteri hizmetleri ni arıyorum size geri dönüş yapacaktır diyor halen arayan yok zaten bir düzgün cevap veren yok kalıplaşmış cümleler yazık
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
