to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Henüz daha 3. Ayım dolmuşken, Mart ayı ekstresinde 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Kısa süre önce alınan bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Eskişehir Tepebaşı şubesi üzerinden çalışıyorum. Kart aidatının iadesi için banka ile görüştüğümde herhangi bir çözüm veya net bir cevap alamadım. Talebim, Mart ayı ekstresinde yer alan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
