to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Sonra Gizli 1.000 TL Kart Aidatı Kesildi, İptal Ve İade Talep Ediyorum
Tombank kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Mart ayı kredi kartı ekstresini incelediğimde, kartıma 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı mağazadan alırken herhangi bir yıllık kart aidatı olacağı, hele ki 3 ay sonra böyle bir ücret kesileceği kesinlikle belirtilmedi. Böyle bir bilgim olsaydı bu kredi kartını hiç almazdım.
Bu nedenle Mart ekstresinde görünen 1.000 TL’lik kredi kartı aidatının tamamen iptal edilmesini ve tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Memnun müşteri yaklaşımı benimsiyorsanız bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Suat Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim.
