to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdaki Yetkisiz Kullanım Ve 2.000 TL İzinsiz İşlem İçin İade Talebi
Hadi Bank kartım Mart ayında İstanbul’da benim onayım ve bilgim olmadan, tanımadığım bir kişi tarafından kullanıldı. Kartım fiziksel olarak her zaman benim yanımdaydı, kayıp ya da çalıntı bir durum yaşamadım, buna rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve yetkisiz işlemler için kayıt oluşturuldu. Görüşmede işlemlerin incelemeye alındığı söylendi ancak şu an için tarafıma net bir açıklama veya çözüm sunulmuş değil.
Kartım yanımdadayken, hiçbir onayım olmadan yapılan bu harcamaların acilen incelenmesini, sorumluluğum olmayan bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açığıyla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Baran T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
