Kartımdaki Yetkisiz Kullanım Ve 2.000 TL İzinsiz İşlem İçin İade Talebi

Hadi Bank kartım Mart ayında İstanbul’da benim onayım ve bilgim olmadan, tanımadığım bir kişi tarafından kullanıldı. Kartım fiziksel olarak her zaman benim yanımdaydı, kayıp ya da çalıntı bir durum yaşamadım, buna rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış görünüyor.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve yetkisiz işlemler için kayıt oluşturuldu. Görüşmede işlemlerin incelemeye alındığı söylendi ancak şu an için tarafıma net bir açıklama veya çözüm sunulmuş değil.

Kartım yanımdadayken, hiçbir onayım olmadan yapılan bu harcamaların acilen incelenmesini, sorumluluğum olmayan bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açığıyla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.