to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Banka Hesabımın Kapatılması Ve Bilgi Talebim
Yaklaşık bir yıl önce, benim adıma bilgim ve iznim olmadan Hadi Tom Bank'ta bir hesap açılmış. Hesabımın başkası tarafından açıldığını ve aktif olarak kullanıldığını, ancak güvenlik bilgilerinin bana ait olmaması nedeniyle hesapla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadığımı banka tarafından bugün öğrendim. Kendi adıma hiç işlem yapmadığım ve hesabın varlığından da yeni haberdar olduğum için son derece mağdur durumdayım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bilgi paylaşımı ya da hesabın kapatılmasıyla ilgili yardımcı olamayacakları, sadece resmi yerlere şikayette bulunabileceğim belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir borç ya da maddi kayıp bildirimiyle karşılaşmadım, ancak bu hesap üzerinde hangi işlemlerin yapıldığını bilmemek beni tedirgin ediyor.
Adıma izinsiz açılan ve kullanılan hesabın acilen kapatılması, tarafıma tüm hesap hareketlerinin detaylı bir şekilde iletilmesi ve kişisel verilerimin korunması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, halen dönüş olmadı
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
