Sebepsiz Kart İptali Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Hadi Bank’ın standart kredi kartını yaklaşık 1.000 TL limit ile düzenli olarak kullanıyordum ve tüm ödemelerimi günü geçmeden yatırıyordum. Yaklaşık bir hafta önce, teknik bir aksaklık nedeniyle birkaç kez işlem yapmak zorunda kaldım. Ancak bu işlemler sonrasında, geçerli ve net bir sebep belirtilmeden kartım iptal edildi. Geçici bir süre kapatıldığı söylendi ancak Bankalar Birliği tarafından da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kartımın iptal edildiği söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir ücret iadesi, borç kapatma ya da ek bir işlem teklifi de sunulmadı.

Kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kart bilgilerim: 5418*************42, işlem yeri Kayseri’dir.