to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kullanılamazlığı Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Çözüm Talebi
Tom Katılım Bankası Hadi kredi kartım, yaklaşık 25.06.2026 tarihinden bu yana kullanıma kapalı olduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Kart borcumun tamamını kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum.
Başka bankaya ait kredi kartımla ödeme yapmayı denedim, kabul edilmedi. Bankamatiklerden ödeme yapmak istedim, işlem gerçekleşmedi. IBAN yoluyla ödeme denedim, yine başarılı olamadım. 06.07.2026 son ödeme tarihli dönem borcumu, bir haftadan uzun süredir ödemeye çalışmama rağmen sistemsel engeller yüzünden ödeyemiyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise sorunumla ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilerek bırakıldım. Son ödeme tarihi geçmek üzere olduğu için hem faiz işlemesinden hem de kredi notumun olumsuz etkilenmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Ben borcumu tamamen kapatmak isteyen bir müşteriyim ve buna rağmen sistemsel engellerle karşılaşıyorum. Kredi kartı borcumu hemen ve ek masraf, faiz ve not düşüşü olmadan ödeyebileceğim bir çözüm üretilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin de incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
