Kargo Gecikmesi Ve Ödemenin İadesi İçin Acil Talep

17 Ekim 2026 Cumartesi günü tubamutioglu adlı siteden iki adet elbise siparişi verdim ve 5388***41 numaralı siparişimin ödemesini Paytr üzerinden peşin olarak 4.299,30 TL şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Elbiseleri özellikle 29 Ekim’de giymek için sipariş etmiştim; ancak teslimat yapılmadığı için bu tarihte kullanamadım, bu nedenle ürünlerin benim için önemi ve hevesi de tamamen kalmadı. Yaşadığım gecikme üzerine siteyle iletişime geçtiğimde sadece “yollayacağız” şeklinde oyalayıcı mesajlar aldım; telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne net bir gönderim tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Siparişimin artık acilen sonuçlandırılarak ya elbiselerin gönderilmesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim 4.299,30 TL’nin derhal ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı ve yasal olarak sahip olduğum tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.