to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Urla A101 Şubesinde Verilen İade Sözüne Uymama Ve Kart Ücreti İade Talebi
Haziran ayında İzmir Urla’daki A101 şubesinden yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasadaki genç görevli, bu alışverişe bağlı olarak kartımdan 500 TL iade yapılacağını ve kart ücreti ödemeyeceğimi açıkça ifade etti. Bu beyana güvenerek işlemi gerçekleştirdim.
Ancak Ağustos ayı ekstreme baktığımda, kartıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hem kasada bana verilen taahhüde uyulmaması hem de bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Tom Bank Hadi Black kartımdan çekilen 1.000 TL kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana cevap olarak gönderilen SMS mesajından anladığım farklı şehirlerdeki A101 lerde yaşanan aynı şikayetleri olan bizleri görevlendirdiğiniz kişiler tarafından kart satma amaçlı yanlış bilgilendirdiği etik olmayan ve müşteri haklarına aykırı bir işlem olduğudur. Herhangi bir A101 marketlerden hiçbir alışveriş yapmama kararındayım. Kartı aldığım İzmir Urla A101 kredi kartını iade edip hiçbir indirim almadığım son yaptığım alışveriş lerden varsa da iadesini kabul ederek 1000 TL nin bana iadesini talep ediyorum
