to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Hadi Black kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.000 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı alırken bu tutarda bir kart aidatı alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerine buradan dahil olduğum için henüz herhangi bir kanaldan ulaşamadım ancak bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
İlgili yıllık kart ücreti kesintisinin iptal edilerek 1.000 TL’nin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Kart aidatı kesecekseniz önce 1 sene dolması gerekir ben 2 aydır kartınızı kullanmaktayım bundan ötürü sizden iademi talep eder ilgili 1 yıl dolduğunda kestiğinizde anlayış gösterebilirim ama henüz 1 yıl dolmadan benden bu ücreti talep edemezsiniz akabinde iade etmezseniz bende bankanızla ilişkimi keseceğim
