to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti, İade İsteği Reddedildi
Hadi Black kredi kartımdan 23.08.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında bir ücret kesildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve kartı kullanırken böyle bir bedeli ödemeyi kabul etmediğimi düşünüyorum. Hesap hareketlerimde bu tutarı açıkça görüyorum ve yapılan kesintiyi haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. İtirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, bu tür ücretlerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hızlı bir şekilde iadeyi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim
