to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapatılan Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Tombank kredi kartım 07 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan izinsiz şekilde kullanıma kapatıldı ve o günden bu yana kartım hâlâ kapalı durumda. Bu nedenle güncel harcamalarımı karşılayamıyor, kartımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve konuyla ilgili bilgi veya destek alamıyorum.
Tombank’tan izinsiz şekilde kapattıkları kredi kartımı tamamen iptal etmelerini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Halil C., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
