to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hesap Ve Bankanın Cevapsız Tutumu
Benim bilgim ve iznim dışında adıma Bodrum’da Tombank’ta hesap açıldığını vergi dairesine veraset ilanı için gittiğimde öğrendim. Bu durumdan önce hiçbir şekilde banka ile çalışmıyor, bu bankada hesabım olduğunu da bilmiyordum.
Yaşadığım bu ciddi güvenlik ihlali ve usulsüz işlemle ilgili olarak yaklaşık 3 gündür bankaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bilgim dışında açılan bu hesabın nasıl ve hangi evraklarla açıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Tombank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek adıma açılan bu hesabın detaylarını açıklamasını, hesabın derhal kapatılmasını ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtiyorum.
Bana 0533********51 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Pazartesi günü saat 12 ye kadar bilgiler bana iletilmemiş olursa mail yolu ile ve banka hesabı halen daha aktif durumda olursa savcılığa gideceğim bu size son uyarım
