Amazon İadesinde Hediye Kartı Sınırlaması Nedeniyle Tam İade Talebi

28 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 2.899,00 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve ücret iadesi yerine tutarın tamamı hediye kartı bakiyesi olarak hesabıma aktarıldı. Ancak hediye kartı bakiyemin sadece Amazon satıcılı ürünlerde kullanılabildiğini, üçüncü taraf satıcıların ürünlerinde ve başka hediye kartlarını içeren siparişlerde kullanılamadığını sonradan gördüm.

İade sırasında bana bu kısıtın bu şekilde açık ve net bir biçimde anlatılmadığını, hediye çekinin bu kadar kısıtlı olacağını anlamadığımı belirtmek isterim. Ben bu bakiyeyi Amazon üzerindeki tüm satıcılardan yapacağım alışverişlerde kullanabileceğimi düşünerek iade ve hediye kartı seçeneğini kabul ettim. Daha sonra bu nedenle ilgili ürünü ve siparişi tamamen iptal etmek, yani alışverişten vazgeçmek zorunda kaldım.

Hediye kartı bakiyemin sadece Amazon satıcılı ürünlerle sınırlandırılmasının düzeltilmesini ve 2.899,00 TL tutarındaki bakiyemin, üçüncü taraf satıcılar da dahil olmak üzere Amazon üzerindeki tüm satıcılarda geçerli olacak şekilde tanımlanmasını veya aksi halde ücret iademin aynı tutarda hesabıma yapılmasını talep ediyorum.