to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'ndan Yatırılan 5.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
16 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Türkiye İş Bankası Esenyurt şubesinden Hadi Tom Katılım Bankası’ndaki hesabıma 5.000 TL para yatırdım. Ancak hesabım ödemelere kapatıldığı için para hesabıma geçmedi ve iki gündür bu tutar ortada kaldı.
İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde işleminizin aciliyet durumu ile inceleme birimine iletildiği söyleniyor fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Parayı özellikle borcumu ödeyebilmek için hesabıma eklemiştim, ancak bu süreçte sadece aynı cevaplarla oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 168223-1’dir. 5.000 TL tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yakup Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu banka bunu hep yapıyor yarın gidip savcılığa suç duyurusunda da bulunacağım sizde bulunun