İptal Edilen Tombank Hadi Black Kredi Kartı Üzerinde Hatalı Ekstre Borcu

Haziran ayında A101 üzerinden Tombank Hadi Black kredi kartı tarafıma pazarlandı. Kartı aldığım gün yalnızca tek bir harcama yaptım ve bu harcamanın bedelinin tamamını, harcamayı takip eden birkaç gün içinde eksiksiz olarak ödedim. Kart pazarlanırken herhangi bir kart ücreti bilgisinden bahsedilmedi.

21 Ekim tarihinde kart ücreti nedeniyle kartın iptalini ve tahsil edilen kart ücretinin iadesini talep ettim. Tombank tarafından bana SMS ile kartın iptal edildiği ve kart ücretinin iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme sonrası karta ait herhangi bir borcumun kalmadığını düşündüm.

Ancak bugün, 2796 ile biten Hadi kredi kartıma ait, son ödeme tarihi 16.11.2026 olan 9,01 TL ekstre borcumun bulunduğuna dair bir SMS aldım. Bu karta ait tek harcamam Haziran ayında yapılmış olup, bu harcamaya ait borcun tamamı birkaç gün içinde ödenmiştir, ayrıca kartın iptali ve kart ücreti iadesi de daha önce onaylanmıştır.

Hiçbir açık borcum olmadığı halde 9,01 TL ekstre borcu görünmesi nedeniyle, söz konusu tutarın hangi işlemden kaynaklandığının incelenmesini ve hatalı tahakkuk olduğunun tespiti halinde bu borcun düzeltilerek tamamen silinmesini, kartımın borçsuz şekilde kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.