to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartı İçin Hatalı Borç Ve Uyarı Mesajları
Hadi Tom Bank’taki fiziki kredi kartımı iptal ettirip borcumu yapılandırdım ve şu anda sadece yapılandırma taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Eylül 2025’ten beri 3 dönemdir “Kredi kartı borcunuzu ödemediniz, yasal takip başlatılacaktır” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir borç görünmediğini ve bir sorun olmadığını söylüyorlar. Ancak buna rağmen aynı içerikte uyarı mesajları gelmeye devam ediyor ve bu da hem kafa karışıklığına hem de gereksiz bir endişeye sebep oluyor.
İptal edilen kredi kartıma dair herhangi bir borç çıkarılmamasını, bu SMS gönderimlerinin sonlandırılmasını ve gerekli kayıtların kontrol edilerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapılandırdığım ve iptal edilen kredi kartıma ekstre gelmeye devam ediyor. Hatta 14.03 TL asgari ödeme için hesabıma para aktardım, onu da çekti.
Hala kredi kartı asgari ödeme borcu gelmeye devam ediyor. İptal edilen yapılan kredi kartına...
Tarih 25.02.2026, aradan 3 ay geçti. Hala çözüm yok... İptal edilen kredi kartına borç çıkartıyorlar. Tamamı 55 TL. Hesabımda para var, oradan çekin sizde kurtulun bende...
Sevgili Ahmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorun çözülmedi ama benzer sebepten dolayı yüzlerce kişi aynı sorunu yaşıyor.
