to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartım İçin Hâlâ Borç Mesajı Alıyorum, Çözüm Bekliyorum
Tom Hadi Kredi Kartı’mdaki tüm borçlarımı kapatıp yaklaşık 2 ay önce kartımı uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hâlâ borcum olduğuna dair SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda belirtilen borç tutarı zamanla azaldı ve en son 0,18 TL olarak bildirildi. Kartı iptal etmeme ve tüm borçlarımı ödememe rağmen hâlâ borç mesajı almak istemiyorum. Tom ile olan kart ilişiğimin tamamen kesilmesini ve bu tür mesajların artık tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum. Uygulamayı sildiğim için müşteri veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
