to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlere ait 5459*****62 ve 5417*****67 numaralı siparişlerimin iadesi için toplamda 590 TL ve 390 TL tutarındaki iki ödemenin Tom Bank Hadi hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak Tom Bank Hadi hesabım 20 Şubat 2026 tarihinde kapatıldı ve şu anda kullanılamıyor. Bu nedenle iade ödemelerime erişemiyorum ve paralarım banka bünyesinde tutuluyor.
Yaşadığım durumda ne Zara ne de Tom Bank iade sürecimle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor. Her iki tarafla da müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak bana somut bir çözüm sunulmadı, iade ödemelerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Zara’dan, Tom Bank ile gerekli yazışma ve işlemleri yaparak iade tutarlarımın aktif olarak kullanabildiğim bir banka hesabına eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca Tom Bank’tan da hesabım kapalı olduğu halde iade ödemelerimi neden tarafıma ulaştırmadıkları konusunda açıklama ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Tom Bank’ı yaklaşık 3 aydır maaş hesabı olarak kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden 4.048 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak birkaç dakika içinde işlemi iptal ettim. H&M aynı dakika içinde ücret iadesini Tom Bank’a gönderdiklerini ve bankaya iletilen iade kodu ile refer...
Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını ev alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce de yaşadığım bir sorunu 10.02.2026 tarihinde tekrar yaşadım. Ödeme günlerim ile sistemin belirlediği son ödeme tarihi birbiriyle uyuşmadığı için taksitlerim birkaç gün gecikmiş görünüyor ve buna bağl...
Tom Bank’te bulunan Hadi veresiye hesabımı dün sorunsuz bir şekilde alışveriş için kullandım, ancak bugün hesabımı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamadığımı ve veresiye hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, tarafıma önceden b...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve Hadi kredi kartım 20.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı, kredi kartım da kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Kred...
Tom Bank’ta kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabım 19 Ocak 2026 tarihinde havale/EFT alımına kapatıldı. Kartımda borç bulunmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 4 Şubat...
Yorumlar