to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Güvenliği Sorunu Ve Yetersiz Destek
16.09.2025 tarihinden bu yana Tom Hadi Bankacılık’taki tüm hesaplarımın güvenliğiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirmeme rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ 'incelemede' ifadesiyle karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli benden ek belge ya da bilgi talep edildi, ancak herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı.
3813030-1 müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hesaplarımın acilen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte hesaplarım üzerinden yapılacak herhangi bir para transferi, ürün alımı veya benzeri işlemlerden kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum. Tüm bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin bankanız tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
