Hesabımın Açık Kalmaması Nedeniyle Haksız Ücret Ve Faiz İtirazı

Tom Bank kredi kartımı 19 Nisan’da hem kartımı hem de hesabımı kapatmak isteyerek tüm borcumu ödedim. O gün bana kartımın ve hesabımın kapanacağı söylendi. Ancak daha sonra hesabımdaki parayı çekmeyip sadece kredi kartını kapatmışlar, hesabı açık bıraktıkları için de akdi kâr payı ve gecikme bedeli gibi kalemlerle tekrar borç yansıttılar.

Benim zaten aktif olarak kullandığım bir banka hesabım yok, sadece kredi kartım vardı. Hesaba para yatırmamın tek sebebi de kredi kartı borcumu ödemek içindi. Buna rağmen şu an kartım kapalı olmasına karşın hesabın açık kalmasından dolayı 837,10 TL tutarında bir borçla karşı karşıya bırakıldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcu bugün ödememi, yarın da hesabı kapatacaklarını söylediler. Başta “kart ve hesap kapanacak” denip sonrasında hesabı açık bırakmaları ve bunun üzerinden tekrar faiz ve ek ücret talep etmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm faiz ve ek ücretlerin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan 837,10 TL borcun silinmesini ve hem hesabımın hem de kartımın hiçbir açık kalmayacak şekilde derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.