to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Tom Bank Hadi Üzerinden Dijital Kod Satın Alımında Ödeme Reddi
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden Tom Bank Hadi ile dijital kod satın almaya çalışıyorum; ancak her denememde sistem hata veriyor. Kredi kartımın internet alışverişine açık olmasına ve yeterli limit bulunmasına rağmen bir türlü ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Ödeme adımında her seferinde “İşleminiz bankanız tarafından onaylanamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyin veya farklı bir kart kullanın” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hem Hepsiburada hem de Tom Bank Hadi tarafıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Sorunun hangi taraftan kaynaklandığının tespit edilip, Tom Bank Hadi ile Hepsiburada üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Ömer Tuğrul Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
