to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank İnternet Alışverişinde Kredi Kartı Red Sorunu Ve Çözüm Talebi
Hadi tombank kredi kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Her işlem denememde “banka red verdi” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ödeme tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve hiçbir şekilde online ödeme yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Kartımın neden reddedildiğine dair açık bir bilgi verilmemesi ve sorunun devam etmesi beni mağdur ediliyorum gerekli kontrollerin yapılarak bu red probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sanal pos işlemlere kapalı deniyor muhtemel güvenlik amacıyla izin verilmedi açın kartımı.
Geri dönüş yapmadınız zaten çağrı merkez çalışanları acemi bir şey bilmiyorlar
Acil bekliyorum
Sizi CİMER ve BDDK ya şikayet ederim acil çözüm bulun
Merhaba AYTÜL DEĞERLİYURT, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
