to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yanıltıcı Kampanya Ve Yetkisiz Borçlar Nedeniyle Kapatılamayan Kart
Hadi - Tombank mağduruyum. Hadi kart sahibi oldum maalesef. A101'de bir genç tarafından kampanya bilgisi verildi, harcadıkça kazan filan, 525 TL hediye veriliyor dedi. O an ki alelacele tavırla ikna etti beni aldım. Harcamayı yapmam için de WhatsApp'tan baskı uyguladı. Neyse sonrasında sürekli bana borç çıktı. Harcama yapmamama rağmen borç ödedim ilk ay, sonra yine ve yine. Kartı kapatmak için bankayı aradım, kapattırdım güya. Ama bana tekrar borç çıkacak demedi. Hatta biz size 120 TL iade yapacağız dedi istemiyorum kalsın yeter ki kartı kapatın dedim. Kapatıldı sandım tekrar mesaj geldi 400 TL borç. Çıldırmak üzereyim. Bankayı arıyorum o marketteki çocuk ve bankadaki yetkili bana eksik bilgi vermiş aslında harcama sözü vermişim 3 ay boyunca borç çıkarmış falan filan. Asla böyle bir şey yok. Marketteki o çocuk bana sadece ilk yüklenen hediyeyi harcamam gerektiğini müdürüne bildireceğini söyledi, Böyle saçma bir şey yok. Ben yapmadığım harcamaların borcunu ödüyorum. Harcadıkça kazandıran kart değil harcamadıkça kaybettiren kart. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Ben yapmadığım harcamanın ödemesini yapmak zorunda değilim. Böyle bir şey görülmemiş, haksız kazançla iş yaptığınızı mi sanıyorsunuz? Kart hareketim yok ama borç çıkıyor bu haksızlığa bir sorun verin.
Şikayetle ilgili geri dönüş olmadı. Banka da aynı şekilde. Tekrar bankayı aradım talebimin sonuclandigini, borcu ödemem gerektiğini ödemediğim takdirde icralık avukatlık olacağımı söyledi. İnanabiliyor musunuz harcama yapmadım ama benden para almak için icraya kadar gideceklermiş! Resmen insanların cebinden para almak bu. Başka adları var da burada yazamıyoruz iste. Bunca banka gördük, bunca alis veriş yaptık böylesini görmedik. 400 TL değil benim derdim haksiz kazanç elde etmeye çalışıyorlar, enayi yerine koyup filanca sözü verdiniz deyip 3 ay boyunca bizden para almaya çalışıyorlar. Markette önümüzü keserek kart vermeye çalışan bir banka sistemi zaten olmamalı. Ama iste kanıyoruz yine. Buradan en azından gören görsün duyan duysun,.
Sevgili Büşra S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
