to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yabancı Uyruklu Olduğum İçin Hesap Yükseltme Engeli Ve Para Gönderememe Sorunu
Hadi -Tom bank banka kartımı kullanıyorum ve bugün para göndermek istediğimde “Hesabınızı yükseltin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yabancı uyruklu olduğum için hesabımı yükseltmemin imkansız olduğu söylendi.
Oysa hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. İşlemlerimi online, internet şubesi üzerinden yapıyorum ve şu anda kartımda 260 TL bakiye bulunuyor. Kartımın son 4 hanesi: 1864.
Hesabımın yükseltilmesini ve para gönderme işleminin açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
