to read complaints and reviews, or file yours.Veresiye Ödemesi İçin Yetersiz Bakiye Hatası
Hadi Bankası’nın veresiye Hadi özelliğini kullanıyordum, tüm limitimi doldurdum ve ödememi geciktirdim. Son ödeme tarihim 5 Mart’tı, aradan yaklaşık bir hafta geçti ve bugün, 13 Mart 2026 saat 22.25 civarında hesabıma 3.000 TL yatırdım. Uygulamada toplam borcum 2.946 TL olarak görünmesine rağmen, “Hemen Öde” kısmından ödeme yapmak istediğimde kullanılır bakiye 160 TL olarak görünüyordu ve hesabımda para olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı alıp borcumu ödeyemedim.
Bu durum nedeniyle borcumu kapatamıyor, veresiye ödememi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum. İşlemin detaylı şekilde incelenmesini, bakiyemin ve borç görünümümün düzeltilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek ne yapmam gerektiğinin açıkça anlatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuğba D., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Tuğba D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı durumu bende yaşıyorum 311 TL var kullanmıyor veresiye limit yok diyor