to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hesabım Kısıtlandı!
Hadi uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı 4 Şubat tarihinde güncelledim. Bu işlemden hemen sonra hesabıma giriş kısıtı getirildi ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Birkaç gün bekledikten sonra benden bazı belgeler talep edildi, bu belgeleri de yaklaşık 14 Şubat tarihinde kendilerine ilettim.
Bugün ayın 18’i olmasına rağmen hâlâ hesabımdaki giriş kısıtı kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Evde ilgilenmem gereken bir hastam var, aynı zamanda düzenli ödemelerim bulunuyor ve gerçekten çok zor bir dönemden geçiyorum. Param Hadi uygulamasındaki hesabımda bloke kaldığı için mağduriyetim daha da artıyor.
544 395 4*** numaralı hattıma kayıtlı Hadi hesabımdaki giriş kısıtının acilen kaldırılmasını, bu mümkün değilse de hesabımda bulunan bakiyenin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili Nagihan Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederim zor oldu güç oldu ama sonuç oldu paramı alabildim
