Hadi - Tombank A101’de Yanıltıcı Aidatsız Kart Tanıtımı ve 1000 TL Aidat Kesintisi

A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, bana aidatsız kredi kartı olduğu söylenerek tombank hadi Black kart verildi. Çalışanların açıkça “aidatsız kart” olarak tanıttığı bu karttan, sonrasında 4 aylık dönem için 1000 TL kart ücreti kesildiğini ekstrede yansıyan tutardan bugün fark ettim. Bu durumun, kart satılırken hiçbir şekilde belirtilmemesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, A101’de açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Kartı alırken herhangi bir aidat, üyelik ücreti ya da dönemsel kart ücreti olacağı söylenmedi, özellikle aidatsız olduğu vurgulandı. Ancak bugün ekstreyi kontrol ettiğimde, 1000 TL’lik kart ücretinin tahsilatını görünce hemen banka/müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede, hadi Black kartın ücretli bir kart olduğu, ilk tahsilatının 60 gün içinde kesildiği, harcama sözü verirsem 1200 TL Nakit iade yatırabilecekleri, ancak şu an için daha fazlasını yapamayacakları söylendi. Bu teklif, baştan yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak alınan bir ücretin üzerini örtmeye yönelik olduğu için benim için kabul edilebilir değildir.

Ben bu kartı, A101’de “aidatsız kredi kartı” denilerek aldım ve kart aidatı ödemeyi asla kabul etmedim. Bu nedenle, bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kesilen 1000 TL kart aidatının tamamının, hiçbir koşula bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağaza içinde müşterilere kart tanıtımı yapılırken yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmasının önüne geçilmesini istiyorum. Kart limitim 5000 TL, kesilen aidat 1000 TL.