to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Aidat Olmayacağı Söylenen Kredi Kartına 1.000 TL Kesinti
Tombank’ın A101 market içerisindeki standında, yıllık aidat ücreti olmadığı özellikle söylenerek Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırken “yıllık aidat yok” denmesine rağmen, daha ikinci ayda mart ayı ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık aidat ücreti” yansıtıldı. Bu durum hem verilen bilginin tam tersi olduğu için hem de çok kısa sürede böyle bir ücret alınması sebebiyle beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu ücretle ilgili olarak 6 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, başvurumun alındığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödeme gününe sadece 2 gün kalmış olmasına rağmen belirsizlik devam ediyor ve bu da ekstra stres ve mağduriyet yaratıyor.
Yıllık aidat ücreti olmadığı beyan edilerek tarafıma satılan kredi kartından alınan 1.000 TL yıllık aidat ücretinin tamamen iade edilmesini ve ödeme gününden önce bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aidat ücreti olmadığı söylenerek Hadi Black kartını aldım, ikinci ayda 1.000 TL aidat kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, uzun süren bekleyişin ardından sonunda iade yapıldı, ancak çok geç geldiği için mağdur oldum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
