Hadi Black Kartı Yanıltıcı 1000 TL Aidat

Tombank’a ait Hadi Black kartı Mart ayında, özellikle “kart aidatsız mı” diye sorarak aldım. Kartı tanıtan personel, bu kartın kesinlikle aidatsız olduğunu, yıllık kart ücreti alınmayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek kartı kullandım.

Ancak Nisan ayı harcamalarımda ekstreme 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem kartın tanıtımı sırasında aidatsız denip sonrasında bu kadar yüksek bir aidat alınması hem de bunun için önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Kartı alırken özellikle ve defalarca “aidat yok” diye teyit etmeme rağmen bugün tam tersi bir durumla karşılaşıyorum, bu durumu yanıltıcı ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Hadi Black kartıma yansıtılan 1000 TL’lik kart aidatının derhal iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartın aidatlı hâle nasıl ve neye dayanarak dönüştürüldüğüne dair yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.