to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kredi Kartım Tek Taraflı Ve Gerekçesiz Olarak İptal Edildi
Tom Katılım Bankası’na ait Hadi kredi kartım, hiçbir ödeme gecikmem olmamasına ve borcumu düzenli olarak ödememe rağmen 17.09.2026 tarihinde gelen bir SMS ile aniden ve tek taraflı olarak iptal edildi. SMS’te kartımın kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği belirtilmesine rağmen, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Kart limitim 100.000 TL, hesap kesim tarihim ise 25 Eylül olup, şu anda ekstresi bile oluşmamış ve ödenmemiş bir borcum da bulunmamaktadır.
Durumu anlamak için hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak “bankamız politikaları gereği kartınız iptal edilmiştir” dışında herhangi bir açıklama yapılmadı, somut bir sebep sunulmadı. Borcumu aksatmayan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden kartımın kapatılması nedeniyle mağdur edildim.
Tom Katılım Bankası’ndan, kartımın hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve şartlar elveriyorsa Hadi kredi kartımın yeniden kullanımına açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, gerekli görmem halinde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Dönem ortasında aniden kartımı kapatıp, bütün otomatik ödeme fatura talimatlarımı silmişsiniz insanları mağdur etme hakkınız yok, kartı verirken A101 mağazalarında ve TV reklamlarında reklam yaparak verin sonrada hiçbir sebep göstermeden bir SMS le kartını iptal ettim deyip mesaj atın ciddi bir kuruma yakışıyor mu
