Hadi Kart Ücretinde Gizli 1000 TL Bedel Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

23 Şubat 2026 tarihinde Malatya İkizce TOKİ Cafana şubesindeki A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde, mağaza içindeki Hadi standında görevli bir çalışan, Hadi kartın harcadıkça yüzde 10 kazandırdığını söyleyerek beni yönlendirdi. Yaklaşık 20 dakika boyunca bu kartın başvuru ve işlem aşamalarıyla uğraştık. Tüm bu sürecin sonunda, en son onay aşamasına geldiğimizde kart ücreti olduğunu söylediler.

Bana, kartı beğenmezsem 2 ay içinde iptal ettiğim takdirde kart ücretinin yansımayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi baştan ve net bir şekilde alsaydım, kesinlikle bu kartı yaptırmazdım. Daha sonra kartla harcamalar da yaptım. Bugün ise Tom Bankacılık’ı arayarak kartı iptal etmek istediğimi söylediğimde 1.000 TL kart ücreti talep edildiğini öğrendim ve kendimi açıkça eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Başta doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için benden 1.000 TL kart ücreti talep edilmemesini, kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu uygulamanın tüm müşteriler için düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanların eksik veya yanlış bilgilendirme ile böyle bir bedel ödemek zorunda bırakılmamasını istemiyorum.