Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve 1000 TL Aidatlı Black Kart Başvurusu

profile
05 Ocak 17:33
1.518

05.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Osmaniye Merkez Fakıuşağı civarındaki bir A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartın 1000 TL aidatı olduğu söylendi, ben de özellikle aidatsız kart olup olmadığını sordum. Bana aidatsız kart olmadığı bilgisi verildiği için başvuruyu tamamladım, oysa aidatsız beyaz kart seçeneği olduğunu sonradan öğrendim.

Black kartın 60 gün sonra 1000 TL aidat yansıtacağını duyduğumda, başvuru sırasında bilerek ya da bilmeyerek eksik ve yanlış yönlendirildiğimi fark edip kartı iptal ettirmek istedim. Ancak kartı iptal etsem bile 1000 TL’nin ekstreye yansıyacağı söylendi. Yanlış bilgilendirme olmasaydı zaten bu karta başvurmayacaktım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda güven kaybına neden oldu. Konuyla ilgili bankayı arayarak şikayette bulundum.

Bu süreçte, Hadi Black kart için belirtilen 1000 TL aidatın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve hiçbir ücret ödemeden bu kartın iptal edilmesini, sonrasında dilersem aidatsız beyaz kart başvurusu yapabilme imkânının sağlanmasını talep ediyorum.

profile profile profile
4 Destek
03 Şubat 12:07 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

09 Şubat 11:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan Kart Ve Aktarılamayan Bakiye Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 12:13
1.962
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kart İptal Edilemiyor, 300 TL Bakiye Mağduriyeti Yaşadım

profile
11 Ağustos 2025 20:11
1.075
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadeleri Zamanında Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
26 Kasım 2025 21:36
1.614
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Hadi Tom Bank Taksitli Alışverişte Yanıltıcı Faiz Uygulaması

profile
03 Temmuz 2025 21:19
6.177
a101-ve-hadi-tom-bank-taksitli-alisveriste-yaniltici-faiz-uygulamasi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hadi - TOMBANK Kategorileri