Hadi Black Kartıma Haksız 1.000 TL Ücret Yansıtılması

Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteriyim. Şubat ayı dönem içi hareketlerimde kartıma 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını ve tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmediğini düşünüyorum.

Kartı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bankanın böyle bir ücrete ihtiyaç duymadığını, bu yüzden alınan tutarın haksız bir ücretlendirme olduğu kanaatindeyim. Ayrıca A101 çalışanı olmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması, uygulamanın adil olmadığı izlenimi yaratmaktadır.

Söz konusu 1.000 TL’lik ücretin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettirerek konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve ücret iadesi sürecine ilişkin bilgilendirilmek istiyorum.