Açık Bilgilendirme Olmadan Banka Hesabı Açılması Ve Hesap Kapatma Zorluğu Mağduriyeti

9 Mayıs 2025 tarihinde A101 markete girdiğimde kasada duran bir bayan personel hadi uygulamasını kullanıp kullanmadığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımdan bazı ürünlerin belli miktarının geri iade olacağı gibi şeyler söyledi. Bende indirim kartı sandığım için kartı almayı kabul ettim. Kredi kartı mı diye sorduğumda önce olmadığını söyledi. Kartı alınca kredi kartı olduğu gördüm fakat hiç bilmediğim bir bankadan hesap açılmış olduğunu o an idrak edemedim. Sonradan fark ettim. Aldığım üründe o karttan geçildi bedava diye bir de çay geçtiler. Ama uygulamadan bakınca ne bir indirim uygulandığını ne de çayın bedavaya gelmediğini gördüm. 43 TL ödeyeceğime yanlış bilgilendirme ile 130 küsur para ödemiş oldum. Ben bir şekilde o ücreti ödedim ve kartı iptal ettirdim. Fakat hesabımı kapatmak için kayıt oluşturuldu inceleme yapılıp size dönüş yapılacak deniyor. Hesabı açarken hiçbir inceleme yapılmıyor 2 dakikada önünüze gelen herkese kartı dağıtıyorsunuz kapatmak isteyince hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İnsanların boşluklarından faydalanarak yanlış bilgilendirme yapılarak mağdur ediyorsunuz. Daha önce hiçbir bankada hesap kapatma için bu kadar uğraştırıldığını görmedim. Açık bilgi verilmeden ve rızam olmadan açılan bu tom bank hesabının bir an önce kapatılmasını istiyorum. Bu konuda CİMER vasıtasıyla BDDK ya da şikayetimi ilettim. Oradan da bunun takipçisi olacağım. Kart iptali ve hesap kapatma talebini vermiş olduğum bu süreçten sonra adıma çıkartılabilecek hiçbir borç ve ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Derhal banka ile olan ilişiğimin kesilmesini ve kimlik bilgilerimin silinmesini istiyorum.