to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Kesildi, İade Ve Kart İptali Talep Ediyorum
Tom Hadi Bank’a ait Hadi Black kartı A101 mağazasında alışveriş yaparken kasiyerlerin yoğun ısrarı üzerine çıkarmak zorunda kaldım. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında tarafıma yıllık aidatla ilgili herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Kartı yaklaşık 1 aydan fazladır hiç kullanmıyorum. Ancak bugün gelen SMS ile hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Hem kartı uzun süredir kullanmıyor olmama hem de hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi 9136’dır. Konuyla ilgili bankayı telefonla aramama rağmen hatta bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım.
1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Efe K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
