to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartında Bilgilendirme Olmadan Alınan Yıllık Aidat Ve Sıfır Limitte Faiz Ücretleri
Hadi Bank tarafından kullanılan Hadi Black kredi kartımdan 1 Ağustos tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Hesap ekstresinde bu işlem “yıllık kart ücreti” olarak görünmektedir ve bu kesintiyi onaylamadığımı, haksız bulduğumu belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu kartın limiti baştan beri sıfır tl olmasına rağmen her ay ekstre kesiliyor ve faiz ücreti yansıtılıyor. Limitimin sıfır olmasına karşın düzenli olarak faiz işlemeye devam etmesi bana göre son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır.
Mobil kanal üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yıllık kart aidatı için her ay 100 TL olarak iade yapabileceklerini ilettiler. Bu çözümü kabul etmek istemiyorum, çünkü hem yıllık kart aidatı kesintisini hem de kart limitim sıfır olmasına rağmen aylardır işleyen faiz ücretlerini tamamen haksız buluyorum.
Yıllık kart ücreti ve son 3 aydır alınan faiz tutarlarının tamamının tarafıma iadesini, kartımın faiz ve benzeri haksız ücretlere konu olmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim; konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
