to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bank'ta Haksız Yıllık Kart Aidatı Ve Akdi Kâr Payı Kesintisi
Hadi Bank müşterisiyim ve Hadi Black kredi kartımdan yapılan haksız kesintiler nedeniyle şikayetçiyim. 25.06.2026 tarihli ekstreme yansıdığı üzere, yaklaşık 1 ay önce kartımdan yıllık kart aidatı, 5 gün önce ise akdi kâr payı adı altında kesinti yapılmış ve toplamda 1.818 TL borç yansıtılmıştır.
Bu kartı alırken satış yapan personel, kartın yıllık ücretinin olmadığını özellikle söylemişti. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak buna rağmen hem yıllık kart aidatı hem de akdi kâr payı kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenince banka müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bana bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, iade işlemi sağlayamayacaklarını söylediler. Hem satış aşamasında verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaştım hem de itiraz ettiğimde hiçbir çözüm sunulmadı.
Haksız yere alınan yıllık kart aidatı ve akdi kâr payı dahil olmak üzere, kredi kartı ekstreme yansıyan 1.818 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartın aidatsız olacağı yönünde verilen sözün gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
