Hadi Bank'tan 50 Gün Süren Harcama İtirazının Sonuçsuz Kalması

07.01.2026 tarihinde Hadi Bank (t. O. M. Bank) Hadi Bank sanal debit kartım üzerinden Microsoft firmasına toplam 899,25 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi ve bu işleme ilişkin 07.01.2026 tarihinde harcama itirazı başlattım. İlgili itiraz dosyamın numarası 564746’dır.

Başvurumu yaptığım günden bu yana bankaya 3 kez e-posta ile ulaştım ve tüm kanıtları, ekran görüntülerini eksiksiz olarak ilettim. Bankadan ise 7 Ocak, 19 Ocak, 26 Ocak, 2 Şubat ve 13 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplam 5 kez geri dönüş aldım. Ancak bu geri dönüşlerin tamamı sadece “inceleme sürüyor” ifadesini içeren, birbirinin aynısı otomatik mesajlardan ibaretti. Bugün itibarıyla 50 günü aşkın süredir somut hiçbir adım atılmadı, olumlu ya da olumsuz net bir açıklama yapılmadı.

Üzerinden bu kadar uzun süre geçmesine rağmen harcama itirazımın sonuçlandırılmamasını ve yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirilmemi kabul etmiyorum. 564746 numaralı harcama itirazı dosyam kapsamında, 899,25 TL tutarındaki iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.