Hadi Tombank Hesabı Ödemelere Kapalı, ATM’den Yatırılan 8 Bin TL Görünmüyor

Hadi tombank hesabım son birkaç gündür hiçbir şekilde para transferine izin vermiyor ve hesabım “ödemelere kapalı” görünüyor. Başkaları da hesabıma para gönderemiyor, bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım.

24.02.2026 tarihinde saat 20.30 – 21.00 arasında Ziraat Bankası ATM’sine Hadi tombank kartımı takarak 8.000 TL yatırdım. ATM’de işlem başarıyla sonuçlandı ancak bu para Hadi tombank hesabıma geçmedi. Hem hesabım kısıtlı olduğu için işlem yapamıyorum hem de yatırdığım para hâlâ hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım, yalnızca sürecin 48 güne kadar sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir sürecin olması, herhangi bir açıklama yapılmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni gerçekten bu uygulamadan soğuttu. Ne hesabım neden ödemelere kapalı açık bir şekilde anlatılıyor ne de yatırdığım paranın nerede olduğu konusunda tatmin edici bir bilgi veriliyor.

Hesabımın acilen ödemelere ve para transferine yeniden açılmasını, Ziraat ATM’sinden yatırdığım 8.000 TL’nin derhal Hadi tombank hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İsim: Gökhan İ****
Hesap No: 3040039-1