to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank hesabımdan geçen cuma günü arkadaşıma 45.000 TL göndermek istedim. İşlem sırasında “İşlem gerçekleşmedi” hatası aldım ve para karşı tarafa gitmedi. Tutar şu anda hesabımda kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen ne bu parayı birine gönderebiliyorum ne de hesabıma dışarıdan para girişi olabiliyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini cuma günü aradım ve 728604 kayıt numarasıyla bir bildirim oluşturuldu, tarafıma 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı bireysel hesap olmasına rağmen, eski hattım kapandığı için artık o numaradan ulaşılamıyor, iletişimin mevcut kullandığım numara üzerinden sağlanmasını istiyorum. 45.000 TL’lik bu paraya borç ödemem gerektiği için acil olarak ihtiyacım var ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, para giriş–çıkış işlemlerimin tekrar normale dönmesini ve süreçle ilgili tarafıma aktif olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hadi Tom Bank bünyesindeki sanal kartım ve banka kartım ile yaptığım ödemeler son günlerde sürekli “işlem başarısız” hatasıyla sonuçlanıyor. Bu nedenle yapmak istediğim alışverişler gerçekleşmiyor, ilgili hizmetlere erişemiyorum ve hesabımda bulunan paramı da çekemediğim için param içeride kalmış du...
Hadi Tom Bank hesabımda kendi isteğimle yaklaşık 3 ay önce para transferi kısıtı koydum, ancak o günden beri bu kısıtı bir türlü kaldıramıyorum ve hesabımdaki 676.720 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Uygulama üzerinden de bu kısıtı kaldıramadığım için banka ile defalarca iletişime geçmek zorunda ...
Tom Bank Hadi hesabıma, 2 Şubat tarihinde başka bir banka hesabımdan 4.466 TL para gönderdim. Bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için kullanacaktım ...
Tombank uygulamasındaki Hadi hesabımda 33.750 TL bakiyem bulunmasına rağmen 1 Mayıs’tan beri bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. 1 Mayıs’ta başka birine yanlış transfer yaptıktan sonra hesabım bu duruma geldi ve o günden beri param hesabımda gözükmesine rağmen işlem yapamıyorum. Bakiyeyi kul...
21.04.2026 tarihinde Tom Bank’ta bulunan hadi hesabıma para gönderdim ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi. Hesabımda düşük bir bakiye görünmekte ve yaptığım işleme rağmen gönderdiğim para hâlâ hesabıma yansımadı. Birkaç gündür müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, en son bugün tekrar görüştüm...
Yorumlar