to read complaints and reviews, or file yours.Euro Transferi Tom Banka Hesabına Geçmedi
Bugün sabah saat 08.34’te Enpara hesabımdan kendi adıma olan Tom Bank hesabıma 2.600 Euro transferi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen para hala Tom Bank hesabıma geçmediği için ödemelerimi yapamıyorum.
Enpara ile görüştüğümde paranın kendi sistemlerinden çıktığını, sorun olmadığını söylediler. Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin ilgili birimlere aktarıldığını ifade ettiler ancak hesabıma geçen herhangi bir tutar yok ve somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum.
Kendi adıma yaptığım bu euro transferinin acilen incelenerek tutarın Tom Bank hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
