Tom Bank Transferi Havuzda Bekliyor Ve Bilgi Verilmiyor

Tom Bank üzerinden yaptığım para transferi günlerdir havuzda bekliyor ve bir türlü hesabıma aktarılmıyor. 5.830 TL tutarındaki bu işlemle ilgili her aradığımda “inceleme devam ediyor” yanıtını alıyorum; ancak net bir bilgi ya da tarih paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler; fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de işlemin iptaliyle ilgili bir dönüş aldım. Her seferinde aynı cevabı almama rağmen sorunum çözülmedi ve belirsizlik içinde bekliyorum.

Havuza düşen bu transfer işleminin acilen sonuçlandırılmasını, 5.830 TL tutarındaki paramın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.