Kuryenet’in Adres Güncellemelerini Görmezden Gelerek Bankkart Genç Ve Ziraat Kart Teslim Etmemesi

Kuryenet firmasının Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç ve Ziraat kartlarımı bir aydır teslim edememesinden şikayetçiyim. 22 Eylül’den beri teslimat sürecinde görünen kartlarım için adres bilgilerimi defalarca güncellemiş olmama rağmen sistemlerinde sürekli adres yetersizliği uyarısı çıkıyor. Dün de kartlarım dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen yine “adres bilgisi yetersizliği nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde kayıt girilmiş.

Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen Kuryenet bu güncellemeleri dikkate almıyor ve kartlarım bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece düzelteceklerini söyleyip süreci oyalıyorlar, ancak herhangi bir somut adım atılmadığı için durum aynı şekilde devam ediyor.

Kuryenet’in adres bilgilerimi sistemlerinde doğru şekilde güncelleyerek kartlarımı mevcut adresime en kısa sürede teslim etmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.