EFT İşlemim Engellendi Ve 517 Bin TL’lik Fonlarım Blokeli

Tombank internet bankacılığı hesabıma giriş yapabiliyorum ancak 27.04.2026 tarihinden bu yana EFT/para transferi yapamıyorum. Her denememde “hesabınızda bulunan güvenlik uygulamaları nedeniyle transfer yapılamamaktadır” şeklinde bir engelleme ile karşılaşıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Bankanın fiziki şubesi olmadığı için yalnızca telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde bana aynı şekilde “inceleme aşamasında” denilerek geçiştiriliyorum. Yaklaşık iki aydır hiçbir somut bilgi verilmeden bekletiliyorum. Hesabımda 517.369 TL bulunmaktadır ve bu tutarın fiilen blokeli olması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zora sokmuştur.

Tombank’tan talebim; hesabımdaki paranın üzerindeki kısıtlamanın derhal kaldırılması ve bu tutarı başka bir bankadaki kendi hesabıma sorunsuz şekilde EFT ile çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu olaydan sonra Tombank’ı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.