Diyarbakır’da Aniden Kapatılan Tom Bank Hadi Kredi Kartı Ve İade Sorunu

Tom Bank Hadi kredi kartımı hiçbir gecikmem, borcum veya olumsuz kaydım olmamasına rağmen 29.09.2026 tarihinde Diyarbakır’da aniden kapattı. Kartım kapanmadan sadece bir gün önce, 28.09.2026 tarihinde kart limitim yüzde yüz oranında artırıldı, ertesi gün ise hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan kartım kapatıldı.

Kartım kapandıktan sonra sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, müşteri hizmetlerini aradığımda da “banka politikaları gereği” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir gecikmem, şüpheli işlemim ya da 1 TL dahi borcum yoktu. Buna rağmen kartın kapatılması ve bununla ilgili net bir gerekçe paylaşılmaması güven kırıcı bir durum oldu.

Ayrıca kartım üzerinden yapılan bir market alışverişi nedeniyle 1.000 TL’lik bir iade yüklemesi yapılması gerekiyordu. Tam bu iadenin yapılacağı gün kartın kapatılması da açıkçası manidar geldi ve mağduriyetimi artırdı.

Kart numaram 5418 ile başlayıp 5909 ile biten Tom Bank Hadi kredi kartımın tekrar açılmasını ya da en azından kartın kapatılma sebebine ilişkin somut, açık ve detaylı bir gerekçe yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hak etmiş olduğum 1.000 TL tutarındaki iadenin de hesabıma eksiksiz yatırılmasını istiyorum.