to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankada Kredi Kartı Faiz Ücreti Ve Müşteri Mağduriyeti
Tom dijital bankasının kredi kartı sistemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka kredi kartı veriyor ancak kartı kullanabilmek için önce hesabınıza para yatırmanız gerekiyor ve yatırdığınız kendi paranızın üzerine faiz işliyor. Yani kredi kartı adı altında, kendi paramı kullanmak için bile faiz ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu durumun son derece yanlış ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece faizi ödemem gerektiği söylendi. Kendi yatırdığım para üzerinden faiz alınmasını, dijital bankacılık adı altında müşterilerin mağdur edilmesi olarak görüyorum.
BDDK’nın bu uygulamayı denetlemesini ve bu faiz uygulamasının sonlandırılmasını, haksız alınan faizlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
