to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kredi Kartım Gerekçesiz İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Hadi Tom Bank Black kredi kartım, hiçbir gecikmem olmadığı halde 18.05.2026 tarihinde iptal edilip kullanıma kapatıldı ve tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi. Bu nedenle hem habersiz bir şekilde kartımdan oldum hem de mağduriyet yaşadım.
Kartımla ilgili içeride blokeli tutarım bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden yeniden para yatırmam gerektiği söylendi. Ancak ben ön ödemeli kart kullanıcısıyım ve hali hazırda blokeli tutar varken benden tekrar para talep edilmesini hem adil hem de mantıklı bulmuyorum.
Borcumun mevcut blokeli hesaptan tahsil edilmesini ve kalan tutarın da ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımın gerekçesiz iptali ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bende kapandığı gün BDDK ya yazdım şikayet olarak 2.000 TL kart limiti olan kartı kapatmışlar oňu geçtim borcumu bile odmye izin vermiyor 😂