to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’tan 2.500 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kartı alırken herhangi bir kart ücreti bilgisinin verilmemesine rağmen, kartı kullandıktan sonra 1.000 TL kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili önceden bilgilendirilmediğim için zaten mağdur edildiğimi düşünüyorum, buna rağmen borcumu ödedim.
Borçlarımı kapattıktan sonra hem kredi kartımı iptal ettirmek hem de hesabımı tamamen kapatmak için çağrı merkezini aradım. Kart iptalini gerçekleştirdiler ancak hesabımı kapatmak istediğimde “bir sorun olduğu” söylenerek işlem yapılmıyor. Dünden beri defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “sorun var, tekrar arayın” deniliyor ve aynı döngü devam ediyor, somut bir açıklama yapılmıyor, çözüm sunulmuyor.
Kart sonu 213-1 olan hesabımın kapatma işleminin hiçbir gerekçesiz şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum. Bilgilendirilmeden alınan kart ücretimle ilgili inceleme yapılmasını ve hesabımın derhal, herhangi bir ek şart öne sürülmeden kapatılmasını talep ediyorum.
Tombank’ta kullandığım kredi kartıma bir hafta önce herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi. Hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen, dün akşam kartımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Bu kredi kartı şahs...
Tombank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullandım ve uygulama üzerinden iptal ettim. 20.03.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun bu kadar kısa süreli kullanım için haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu ücretin iptali için bankayla ile...
Tombank’ten kısa süre önce aldığım kredi kartımda, kullanmadığım halde 832 TL borç görünüyor. Kartı yalnızca ilk aldığım gün, banka görevlilerinin yönlendirmesiyle bir kez kullanmıştım, onun dışında hiçbir şekilde harcama yapmadım. Bugün ekstreme baktığımda 832 TL borçla karşılaştım ve bu borcun ne...
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulama ile yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için kart ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca anlattığımda, gecikme olsa bile sorun olmayacağını, bunu düzelteceklerini söylediler; ancak buna rağm...
Tombank tarafından verilmiş olan kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi günü gününe yapıyordum. Kartımda yalnızca 28 TL tutarında, son ödeme tarihi ise gelecek ayın 5’i olan bir borç bulunuyordu ve bu borcun vadesi henüz gelmemişti. Buna rağmen 9 Mart 2026 akşamı markett...
Yorumlar